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兴山县工商局采取“六抓六到位”措施开展“红盾质量维权”行动

发布时间:2018-05-18发布部门:澳门葡京官网阅读次数:

  为进一步推进“放心消费”创建,更好地维护消费者合法权益,自4月下旬开始,兴山县工商局采取“六抓六到位”措施,在全县范围内开展为期一个月的“红盾质量维权” 行动。
  抓组织领导,确保责任到位。4月中旬,该局迅速安排部署,实行责任层层分解。同时,采取重点督查、交叉检查以及明查暗访等方式,加大督办检查力度,促进专项检查落实到位。
  抓宣传引导,确保认识到位。充用利用广播电视、网络、LED显示屏等形式,宣传“红盾质量维权”行动的内容及意义,共发放宣传资料500余份。同时,利用市场主体年报、法制宣传活动、市场巡查,深入辖区企业、市场、社区大力宣传《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《湖北省消费者权益保护条例》,《广告法》、《商标法》等法律法规,提高经营者的诚信守法意识和消费者的消费维权能力。
  抓商品监管,确保自律到位。按照“双随机一公开”要求,加强对商品经营者进货检查验收制度情况,商品标识标注情况,以及其他应当向消费者提供的商品信息进行抽查,引导经营者履行商品质量主体责任,主动落实进货检查验收、进(销)货台账、商品质量承诺、消费纠纷和解等制度,诚信守法经营。配合相关部门、社会组织及相关行业组织有针对性地开展行业规范工作,指导其完善质量管理制度,规范企业经营行为,促进行业自律,截止目前,共出动执法人员30人次,检查经营户315户。
  抓“靶向式”抽检,确保质量到位。根据季节特点,科学制定抽检工作计划,重点对消费者、有关组织、大众传播媒介反映的以及行政执法中发现有质量问题的商品开展“靶向式”抽检、加大抽检频次或实施连续跟踪抽检。今年来,已对服装鞋帽、装饰材料、润滑油等商品开展抽检,共抽检72个批次,其中不合格48个批次,合格24个批次,立案查处各类违法案件23件,罚没款18.54万元。
  抓部门协作,确保共治到位。结合“红盾护农行动”和“网络市场监管专项行动”,各股室上下联动,形成合力,强化协作配合,监管信息交流共享,案件线索移交、监管执法联动,消费维权协作,共同研究解决重点领域消费维权工作中的突出问题,有效指导各单位维权行动,形成监管合力。
  抓消费诉求,确保维权到位。严格落实“12315”24小时值班制度,以“12315”网络为依托,充分发挥“12315”消费维权网络的作用,做到早发现、早防范、早处置,遇到投诉举报,及时有效处置,确保投诉举报件件有落实,事事有回音,保证群众投诉渠道畅通,确保消费者的合法权益得到有效保护。截至目前,该局受理消费者投诉20件,为消费者挽回经济损失0.75万元。